Términos de servicio

1. Aceptación

Estos Términos de servicio («Términos») rigen tu acceso y uso de HandtextAI, incluido el sitio web, el editor web, las páginas de cuenta, las suscripciones, los formularios de soporte, la importación de documentos, la generación de escritura a mano, las descargas y las funciones online relacionadas en handtextai.com (en conjunto, el «Servicio»).

Al usar el Servicio, crear una cuenta, iniciar una suscripción o aceptar estos Términos, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. El servicio

HandtextAI ayuda a los usuarios a convertir texto escrito o con formato en páginas con apariencia de escritura a mano. Según tu plan y el acceso a las funciones, el Servicio puede incluir:

• herramientas para texto, formato, tablas, imágenes, fórmulas y edición de documentos;
• fuentes de escritura a mano, estilos de papel, escenas de fondo y ajustes de realismo;
• generación de vista previa, generación a tamaño completo y descarga de páginas;
• opciones de exportación a PDF, JPEG, PNG o ZIP, según lo admita tu plan;
• documentos guardados, versiones de documentos, imágenes incrustadas y carga de documentos;
• importación de documentos desde archivos PDF, DOCX, PPTX e imágenes compatibles;
• subida de fuentes personalizadas y funciones opcionales de escritura con IA en los planes que las habiliten.

Algunas funciones son gratuitas, algunas requieren iniciar sesión y otras requieren un plan de pago. La disponibilidad de funciones, los límites de páginas, los límites de archivos, las cantidades de créditos, los formatos de exportación y los ajustes de calidad pueden variar según el plan y cambiar con el tiempo.

3. Requisitos de uso

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

4. Cuentas

Puedes iniciar sesión por correo electrónico o mediante proveedores externos de inicio de sesión compatibles. Aceptas proporcionar información de cuenta veraz, mantener el control de tu método de inicio de sesión y avisarnos si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

Eres responsable de la actividad realizada en tu cuenta. No compartas el acceso de pago, los créditos, los documentos guardados ni los controles de la cuenta con personas que no estén autorizadas a usar tu cuenta. Podemos rechazar direcciones de correo electrónico desechables en los nuevos registros y aplicar límites de frecuencia a los enlaces de inicio de sesión, las vistas previas, los formularios de soporte y otras funciones.

5. Planes, créditos y facturación

5.1 Planes gratuitos y de pago

El Servicio puede ofrecer un plan gratuito y planes de pago por suscripción. Los planes de pago pueden incluir facturación mensual o anual, créditos de páginas, límites de exportación, documentos guardados, herramientas de importación, inserción de imágenes, fuentes personalizadas, créditos de escritura con IA y otras funciones según el plan. Los detalles vigentes de los planes se muestran en las páginas de precios y de pago.

No prometemos que ninguna función, nombre de plan, cantidad de créditos, límite o precio permanezca disponible de forma indefinida. Los cambios se aplican a futuro, salvo que la página de pago o de cuenta indique lo contrario.

5.2 Créditos y límites de uso

Los créditos, los límites de funciones, los límites de páginas, los límites de tamaño de archivo y los límites de frecuencia son controles de uso del Servicio. Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles y pueden caducar o restablecerse según el período del plan que se muestra en el Servicio. Los créditos no utilizados no se transfieren, salvo que indiquemos expresamente lo contrario por escrito.

Podemos rechazar, limitar, cancelar o revertir trabajos de generación cuando lo requieran un uso indebido, fallos técnicos, problemas en el procesamiento de créditos, contenido no compatible o los límites de protección del Servicio. Una generación fallida, interrumpida o insatisfactoria no genera derecho a un reembolso en efectivo.

5.3 Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al iniciar un plan de pago, autorizas a Stripe y a HandtextAI a cobrar en el medio de pago que proporciones las cuotas de suscripción, los impuestos y otros importes divulgados en el momento del pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Eres responsable de todos los impuestos, costes de conversión de moneda, comisiones bancarias, comisiones de tarjeta o comisiones del proveedor de pagos aplicables a tu compra. Los precios pueden mostrarse sin impuestos, y el importe final puede depender de la información de facturación que proporciones a Stripe.

5.4 Mejoras, reducciones y cancelación

Los cambios de plan se gestionan a través del Servicio o del portal de facturación de Stripe. Las mejoras de plan pueden surtir efecto de inmediato y pueden incluir cobros o créditos prorrateados que se muestran antes de la confirmación. Las reducciones de plan y las cancelaciones pueden surtir efecto al final del período de facturación en curso. Tras la cancelación, puedes conservar el acceso de pago hasta el final del período pagado, salvo que tu cuenta sea eliminada, suspendida o restringida de otro modo conforme a estos Términos.

La cancelación detiene únicamente las renovaciones futuras. No revierte los cobros ya realizados ni convierte el tiempo no utilizado, los créditos no utilizados o las funciones no utilizadas en un reembolso o un saldo en efectivo.

5.5 Pagos fallidos

Si un pago falla, podemos volver a intentar el cobro, notificártelo, suspender las funciones de pago o finalizar el acceso de pago. Sigues siendo responsable de los importes generados antes de la cancelación o la finalización, incluidos los importes de renovación cuyo vencimiento se haya producido antes de que tu cancelación surtiera efecto.

5.6 Períodos de prueba y acceso promocional

Salvo que una página de pago indique claramente lo contrario, las suscripciones de pago no incluyen un período de prueba gratuito. Los créditos gratuitos, los créditos promocionales, el acceso concedido manualmente, el acceso heredado, los descuentos y otras ventajas promocionales se otorgan a nuestra discreción, no tienen valor monetario, pueden modificarse o revocarse y no generan derecho a reembolso.

6. Sin reembolsos

Todas las compras son definitivas y no reembolsables. HandtextAI no concede reembolsos, créditos, reembolsos parciales, reembolsos prorrateados ni equivalentes en efectivo, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o lo apruebe expresamente HandtextAI por escrito.

No concedemos reembolsos ni créditos por:

• períodos de suscripción parciales;
• tiempo de suscripción no utilizado;
• créditos de páginas, créditos de escritura con IA o créditos promocionales no utilizados;
• funciones, límites de exportación, almacenamiento o ventajas del plan no utilizados;
• compras accidentales, cancelaciones olvidadas o fechas de renovación omitidas;
• insatisfacción con el resultado generado, los resultados de la importación, el resultado de la escritura con IA, la apariencia de la fuente, los estilos de papel, la calidad de exportación o el comportamiento de las funciones;
• pérdida de acceso causada por el incumplimiento de estos Términos, la eliminación de la cuenta, contracargos (chargebacks), pagos fallidos o uso indebido;
• incompatibilidad con tu impresora, navegador, dispositivo, archivo, institución educativa, lugar de trabajo o requisitos de terceros.

Puedes evaluar el Servicio con las funciones gratuitas disponibles antes de comprar una suscripción de pago. Iniciar una suscripción de pago significa que aceptas esta política de no reembolso.

Si crees que se ha realizado un cobro por error, ponte en contacto con nosotros sin demora. La revisión de una incidencia de facturación no anula esta política de no reembolso ni garantiza un reembolso.

7. Tu contenido

«Contenido del usuario» se refiere al contenido que envías, subes, importas, guardas, generas, editas o exportas a través del Servicio, incluidos texto, formato, imágenes, documentos, fuentes, prompts, ajustes y páginas generadas.

Conservas los derechos que tengas sobre tu Contenido del usuario. Concedes a HandtextAI una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar, transmitir, mostrar, almacenar y modificar tu Contenido del usuario y crear a partir de él un resultado generado, únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, mantener, mejorar y dar soporte al Servicio, así como para hacer cumplir estos Términos.

Eres responsable de tu Contenido del usuario y de garantizar que cuentas con los derechos y permisos necesarios para subirlo, procesarlo y utilizarlo. No subas contenido que no estés autorizado a usar, que infrinja los derechos de otra persona o que sea confidencial, salvo que te resulte aceptable que se procese a través de un servicio online.

Las funciones opcionales de escritura con IA y de importación de documentos pueden producir resultados incompletos, inexactos o inadecuados. Eres responsable de revisar, editar y verificar el resultado antes de basarte en él o compartirlo con otros.

Eres responsable de conservar copias independientes del Contenido del usuario y del resultado generado que sean importantes. El Servicio no es un archivo permanente, un servicio de copia de seguridad, un sistema de gestión documental ni un servicio garantizado de alojamiento de archivos.

8. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar el Servicio para actividades ilegales, dañinas, abusivas, acosadoras o que infrinjan derechos;
• inducir a error a otras personas sobre la identidad, la autoría, el permiso o el origen, cuando ello infrinja la ley, un contrato, las normas de una institución educativa, las normas de un lugar de trabajo o los derechos de otra persona;
• subir malware, archivos dañinos o contenido destinado a interrumpir sistemas o acceder a datos sin permiso;
• intentar eludir la autenticación, el pago, los límites de funciones, las comprobaciones de créditos, los límites de almacenamiento, los límites de frecuencia o los controles de seguridad;
• extraer datos (scraping), sobrecargar, someter a pruebas de estrés, rastrear (crawl) o automatizar el Servicio de una forma que perjudique la fiabilidad o supere el uso personal habitual;
• aplicar ingeniería inversa, copiar, revender, sublicenciar el Servicio o crear a partir de él un servicio competidor, salvo en la medida en que la ley te otorgue un derecho irrenunciable a hacerlo;
• eliminar marcas de agua, avisos o controles de acceso, salvo cuando el Servicio te ofrezca esa opción;
• compartir, vender, alquilar o transferir tu cuenta, suscripción o créditos sin nuestro permiso por escrito.
• enviar o subir información personal especialmente sensible, salvo que hayas decidido que su procesamiento a través del Servicio es adecuado y lícito.

Podemos investigar presuntas infracciones y podemos restringir, suspender o finalizar el acceso cuando sea necesario para proteger a los usuarios, a HandtextAI, a los proveedores de servicios o al Servicio.

9. Propiedad

HandtextAI y sus licenciantes son propietarios del Servicio, incluidos el software, los flujos de trabajo, los diseños, las fuentes integradas, los recursos de papel, los recursos de escenas, los elementos de la interfaz de usuario, la documentación, la marca y la propiedad intelectual relacionada. Estos Términos no te transfieren la propiedad del Servicio.

Siempre que cumplas estos Términos, puedes usar el resultado generado con fines personales, educativos o comerciales. No puedes extraer, redistribuir, revender ni utilizar por separado las fuentes de HandtextAI subyacentes, los recursos de papel, los recursos de escenas, el software o las plantillas, salvo como parte del resultado generado creado a través del Servicio.

10. Disponibilidad y cambios

Podemos añadir, eliminar, suspender o modificar funciones, planes, límites, precios, proveedores y disponibilidad. Podemos realizar tareas de mantenimiento o sufrir interrupciones. No somos responsables de la pérdida de datos causada por la configuración de tu navegador, problemas del dispositivo, sesiones caducadas, cuentas eliminadas, archivos no compatibles o el uso del Servicio fuera de los límites documentados.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si los cambios son sustanciales, podemos informarte a través del sitio web, por correo electrónico o por otros medios razonables. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los Términos actualizados significa que aceptas los Términos actualizados.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. La eliminación de la cuenta borra de forma permanente tu cuenta y los datos de la aplicación asociados de los sistemas activos, cancela las suscripciones activas y provoca la pérdida de los créditos restantes y de las ventajas de pago, sin perjuicio de los registros que podamos conservar tal como se describe en la Política de privacidad.

Podemos suspender o finalizar tu acceso si incumples estos Términos, generas riesgos para el Servicio o para otras personas, no pagas los importes adeudados o usas el Servicio de una forma que pueda causar daños legales, de seguridad, operativos o reputacionales.

Las secciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la terminación, continúan en vigor, incluidas las relativas a la propiedad, las obligaciones de pago, las exenciones de garantías, la limitación de responsabilidad, la ley aplicable y cualquier disposición necesaria para la interpretación o el cumplimiento de estos Términos.

12. Exención de garantías

El Servicio y todos los resultados se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, HandtextAI renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad, no infracción, disponibilidad, exactitud y funcionamiento ininterrumpido o sin errores.

No garantizamos que el resultado cumpla tus requisitos, que sea aceptado por un tercero, que esté libre de artefactos visuales, que conserve cada detalle de la importación o que sea adecuado para un fin concreto. Eres responsable de revisar el resultado antes de imprimirlo, enviarlo, publicarlo o utilizarlo.

El resultado con apariencia de escritura a mano es una simulación visual. No garantizamos que ninguna persona, institución, escáner, impresora o proceso de verificación interprete o acepte el resultado de una manera determinada.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, HandtextAI no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de fondo de comercio, la interrupción de la actividad o el coste de servicios sustitutivos.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de HandtextAI por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o de estos Términos, o relacionadas con ellos, no superará el mayor de los siguientes importes: el importe que hayas pagado a HandtextAI por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o 100 USD.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio se resolverá ante los tribunales estatales o federales situados en Delaware, salvo que la ley aplicable exija otra jurisdicción.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros o escribe a support@handtextai.com.